5. 建立你的买家角色

sexperts419@gma

Sprout Social 智能收件箱标签支持监控功能
在下面的客户服务推文中，一位 ClassPass 订阅者发泄了对使用试用积分的不满。 ClassPass 有机会挖掘他们的社交数据，看看这是否是其他用户经常遇到的问题。如果是这样，请制定一个计划来解决它。


我如何知道哪些企业接受我的试用积分？我不能预订任何东西！我觉得这是获取我个人信息的诱饵。

- Ivy (@ivyfeenix) 2021 年 9 月 28 日



毫不奇怪，最后一步是将您收集的所有信息 捷克共和国 数字数据 整合到买家角色（或多个角色）中。您的营销和销售团队可以使用此文档来支持他们吸引潜在客户和现有客户的努力。

买家角色示例
下面的买家角色示例通过人口统计信息、动机、目标、挫败感甚至个性特征很好地直观地展现了 Windchime 的理想客户化身杰罗姆·卡特 (Jerome Carter)。不过，你的买家角色不一定要设计得这么好才能有效。无论您选择何种格式，一致性都是关键。