我们需要确定让新客户购买系统的

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客户在首次购买后平均 15 年内倾向于使用该公司来满足系统维护需求。 因此，使用我们针对该业务的公式，初始销售计算将是： $25,000 平均销售额X 1 笔交易（系统购买）X 1（我们的保留率仅限于这一大额一次性购买价值）= $25,000 然而，拥有这些系统需要持续的维护，例如检查管道系统和电机、新过滤器等。业主每年的维护费用平均为 150 美元。因此，这也被添加到我们的计算中： $150 平均销售额X每年 1 次年度维护交易X 15 年= $2,250 因此，我们的总体 LTV 变为 27,250 美元。


如何计算购置成本 (CAC) 既然我们知道客户对企业的价值，成 科威特 手机号码 本是多少。为此，我们需要知道我们在销售和营销工作上花费了多少钱。 计算 CAC 时，公式为： （销售成本+营销成本）/通过您的活动获得的新客户数量 对于我们的示例公司，他们有一名销售人员，年收入为 70,000 美元，并且每年需要额外支付 10,000 美元的业务成本来完成他们的工作（例如办公用品、运输、计算机）。



该公司每年另外花费 100,000 美元用于营销（例如网站、搜索引擎营销、贸易展览、直邮、平面广告）。由于这些努力，该公司平均每月获得四个新客户。因此，我们的 CAC 计算变为： （80,000 美元的销售成本+ 100,000 美元的营销成本）/每年 48 个新客户=每个客户 3,750 美元 那么这一切意味着什么呢？ 首先，这些计算可以帮助您确定企业的长期生存能力。在此示例中，LTV 大于 CAC，这很好。